سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء | مؤسسة الطناحي

تلتزم إدارة مؤسسة الطناحي للأدوات الصحية والسباكة الحديثة بتطبيق أعلى معايير الشفافية والأمان في حماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا الكرام في طنطا ومحافظة الغربية. ونعمل وفق المعايير والضوابط المقررة من قِبل جهاز حماية المستهلك بمصر لتأمين حقوق العملاء والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية بالكامل أثناء طلب المعاينات الفنية أو شراء مستلزمات السباكة.

1. نطاق جمع البيانات الشخصية واستخدامها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط التي يقدمها العميل طوعاً عند التواصل معنا (كالاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان الموقع الجغرافي). نستخدم هذه المعلومات حصرياً لأغراض تأكيد طلبات المعاينة الفنية الميدانية، تنسيق مواعيد توصيل شحنات الأدوات الصحية إلى منزلك، أو إصدار وثائق الضمان الرسمية المعتمدة للمنتجات والتركيبات.

2. سرية المعلومات وحماية وقواعد البيانات

تلتزم المؤسسة التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة أي بيانات شخصية تخص عملائنا مع أي جهات تجارية خارجية أو أطراف تسويقية مجهولة. يتم تخزين جميع البيانات والاتصالات على خوادم آمنة ومشفرة بالكامل لمنع أي وصول غير مصرح به ولضمان سرية التميز التجاري.

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط البسيطة لتحسين سرعة تصفح صفحات المعرض والخدمات، وتخصيص محتوى العروض بما يتناسب مع رغبات الزائر، وتسهيل عملية التواصل السريع معنا عبر الاتصال الهاتفي أو تطبيقات المراسلة المباشرة.

4. حقوق العميل في تعديل أو طلب حذف البيانات

يحق لأي عميل تواصل معنا سابقاً طلب الاطلاع على بياناته المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها أو حذفها نهائياً من سجلات خدمة العملاء بمجرد إتمام الخدمة أو عبر الاتصال الهاتفي برقم المعرض المباشر.

5. تحديثات سياسة الخصوصية والامتثال القانوني

تحق لإدارة مؤسسة الطناحي تحديث بنود سياسة الخصوصية دورياً لتتوافق مع التحديثات القانونية والتنظيمية في مصر. لأي استفسار حول سياسة الأمان وحماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر أرقام الدعم الفني المتاحة في صفحة اتصل بنا وحجز المعاينة.